Integracje i automatyczne procesy

Dla kogo to jest

Dla firm, które mają już kilka narzędzi, ale żadne z nich nie rozmawia z pozostałymi. Zamówienie ze sklepu trzeba ręcznie przepisać do arkusza, potem założyć klienta w CRM, potem wystawić fakturę, potem wysłać maila z potwierdzeniem. Cztery systemy, cztery okazje do pomyłki, dwadzieścia minut na jedno zamówienie.

Zaczynamy od mapy, nie od narzędzia

Najpierw rozrysowuję proces tak, jak wygląda naprawdę — łącznie z krokami „bo tak zawsze robiliśmy”. Bardzo często okazuje się, że dwa kroki można po prostu usunąć, zanim cokolwiek zautomatyzujemy. Dopiero na tak uporządkowanym procesie buduję automatyzację. Automatyzowanie bałaganu daje szybszy bałagan.

Co się dzieje po wdrożeniu

Nowe zamówienie samo zakłada kartę klienta, rezerwuje towar, generuje fakturę i wysyła potwierdzenie. Zapytanie z formularza trafia do CRM, przypisuje się do handlowca i po dwóch dniach bez odpowiedzi przypomina o sobie. Gdy coś pójdzie nie tak — nie odpowie API, zabraknie danych — dostajesz powiadomienie z konkretem, co i gdzie się zatrzymało.

Czego nie robię

Nie zamykam Cię w swoich rozwiązaniach. Automatyzacje stawiam na standardowych narzędziach, dostajesz do nich pełny dostęp i dokumentację. Jeśli kiedyś zechcesz przenieść to gdzie indziej albo obsługiwać samodzielnie — będziesz mógł.